取消和退款条件

Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.

由访客取消

由主人取消

专业人员可以取消访客保留的体验。取消立即生效，访客全额退款。

取消可能会严重扰乱访客的项目。因此，如果取消了访客已经预订的体验，则可能会对专业人员进行处罚。

经常取消或缺席构成违反我们的条款和条件，并可能导致您删除您在Winalist上的经历。

由Winalist取消

Winalist有时可能必须取消预订以保护用户免受欺诈或出于安全原因。在这种情况下，Winalist将始终向专业人士和访客提供有关情况的建议。当Winalist必须取消体验时，访客将获得全额退款，专业人士通常没有资格获得收入。

因天气原因取消预订

如果天气可能会影响您的安全，在体验之前或期间，专业人员可能会取消体验。在这种情况下，您将收到全额退款。